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CONSEILLER(E) VOYAGES INDIVIDUELS ET GROUPES (H/F) 26 - Gervans
Offre n° 185PHGB
CONSEILLER(E) VOYAGES INDIVIDUELS ET GROUPES (H/F)
26 - Gervans - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 décembre 2024
Autocars Palisse, entreprise familiale créée en 2016et situé à Gervans (près de Tain l'Hermitage) est spécialisée dans le transport « grand tourisme ».Nous recherchons un conseiller voyages individuels et groupes (H/F). MISSIONS : - Accueillir les clients physique et téléphonique - Renseigner sur nos séjours et les produits de nos partenaires - Planifier et organiser des voyages pour les clients groupes - Gérer les réservations, les paiements, le suivi avant pendant et après le voyage - Réserver des prestations (hôtels, vols et autres) - Prospecter des groupes (CSE, associations...) PROFIL : - Au minimum titulaire d'un BTS Tourisme - Au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire - Connaissance des aspects techniques et sociaux du transport apprécié - Autonomie, réactivité, patience, rigueur, écoute active, aisance relationnelle - Maitrise de la bureautique et du Pack Office impératifs VOTRE CONTRAT : Travail du lundi au vendredi Rémunération selon profil Poste basé à GERVANS (26) Avantages : 13ème mois, offre CSE
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Minimum 1 801,80 €
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme - minimum Cette formation est indispensable
Compétences
- Concevoir un voyage à la carte
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une réservation
- Gérer des réclamations et litiges
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs
Entreprise
AUTOCARS PALISSE
6 à 9 salariés
M. Sébastien Palisse
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