Notre client est une entreprise de réseaux sous-marins et de solutions de communication optique. Ce poste a pour but d'optimiser les processus métiers et assurer la gestion du changement durant la phase d'exploitation des réseaux télécoms sous-marins. L'objectif est de garantir la conformité des offres, l'interfaçage client, et la résolution des réclamations, tout en contribuant au développement stratégique de l'entreprise. Principales missions : Négociation et soumission d'offres : - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Optimiser les coûts et délais dans le cadre des contrats de vente. - Collaborer avec les départements internes (finance, logistique, juridique, etc.). - Garantir la conformité des offres avec les politiques internes et les objectifs stratégiques. - Participer à la définition et à la mise en oeuvre des stratégies commerciales. Gestion des réclamations : - Résoudre des différends juridiques ou commerciaux en interaction avec des parties prenantes internes et externes. Développement stratégique : - Contribuer à la stratégie commerciale et marketing de la Business Unit Services. Compétences techniques requises : 1. Bonne connaissance des infrastructures et services de télécommunications sous-marines. Commerciales : - Expertise en négociation de contrats complexes. - Excellente gestion des relations clients. - Capacité à rédiger et soumettre des offres. 2. Organisationnelles : - Compétence en gestion de projets et coordination interdépartementale. - Suivi rigoureux des processus internes. 3.Juridico-financières : - Maîtrise de la gestion de réclamations et des aspects légaux et financiers des contrats. 4.Langues : - Maîtrise de l'anglais indispensable (échanges fréquents avec des clients internationaux). Profil recherché : - 5 à 10 ans en gestion de projets ou commerce, idéalement dans les télécoms ou infrastructures industrielles. - Diplôme d'ingénieur ou cursus commercial avec une spécialisation en télécommunications ou gestion de contrats internationaux. Qualités attendues : Rigueur, excellent relationnel, capacité à travailler en équipe transverse.