Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 55 - MONTMEDY

Offre n° 185QJQY
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

55 - MONTMEDY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 décembre 2024

Le poste à pourvoir est en CDD 1/2 temps 20 H de 6 mois le temps de la formation et intégration . le salaire va évolué avec la monté en compétence de la personne. la personne sera directement rattaché à la direction du groupe qui se trouve à Troyes. 1. **Gestion Administrative :** - Accueil des clients en personne et par téléphone. - Gestion du courrier entrant et sortant. - Organisation et archivage des documents administratifs sur un CRM. - Alimentation fichier client dans le CRM. 2. **Support Commercial :** - Assistance à l'équipe commerciale dans la préparation des offres et des contrats d'assurance. - Suivi des dossiers clients et mise à jour des bases de données du CRM. - Coordination des rendez-vous et des réunions avec les clients potentiels et existants. - Participation à la prospection commerciale en identifiant de nouvelles opportunités. 3. **Service Client :** - Réponse aux demandes d'information des clients concernant les produits d'assurance. - Gestion des réclamations et suivi des résolutions en collaboration avec les conseillers d'assurance.

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 20H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1200.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
  • Primes
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
  • Techniques commercialesCette compétence est indispensable
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Favoriser l'entente, la collaboration
  • Goût de la prospection téléphonique
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Entreprise

AIC ASSURANCE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

M. PHILIPPE POPOT-LANNEAU

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