JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI). Notre objectif est de valoriser les talents en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients, tout en faisant grandir le potentiel de nos candidats. Nos promesses sont la réactivité et l'écoute, face à chaque situation nous faisons notre maximum pour apporter la réponse la plus adaptée. Nous recherchons pour l'un de nos clients un-e DIRECTEUR OPTICIEN (H/F). DESCRIPTION DU POSTE: 1. Missions Techniques : - Accueillir le client et écouter ses attentes - Après reformulation des besoins, concevoir, réaliser et contrôler les équipements destinés à compenser les défauts de la vision - Assurer le service après vente - Garantir la responsabilité technique du centre dans le respect de la législation en vigueur - Exercer ou organiser l'adaptation des lentilles de contact, et conseiller les clients sur leur manipulation. - Développer les activités de basse vision et d'examens de vue - Assurer une veille sur l'évolution des matériels, techniques et produits d'optique - Sélectionne et acheter les fournitures et petits matériels - Gérer et garantir la réalité du stock physique du centre 2. Gestion administrative : - Proposer et pratiquer le tiers-payant, et traiter les litiges associés en collaboration avec le service tiers-payant - Garantir le traitement des dossiers clients, de la facturation, des ventes réalisées, des rejets tiers-payant - Veiller à la bonne application des conventions obligatoires définies par le code de la santé publique et celles conclues avec les organismes complémentaires de protection sociale. - Assurer la tenue et le contrôle des caisses physique et informatique. 3. Management : - Encadrer son équipe en développant l'information, la motivation, en favorisant la communication de façon à permettre la collaboration de tous pour l'atteinte des objectifs du centre - Organiser des réunions d'équipe afin de transmettre les directives et consignes, asseoir le plan de développement et la démarche qualité - Définir l'organisation du travail et la répartition des missions de ses collaborateurs - Mettre en place des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de suivi de l'activité des collaborateurs permettant de piloter l'activité - Gérer le planning de ses collaborateurs afin d'assurer la continuité du service - Dans le cadre des entretiens annuels d'évaluation, apprécier ses collaborateurs - Participer à la sélection des nouveaux collaborateurs. 4. Gestion du centre et participation à l'activité : - Proposer et valider avec la hiérarchie les objectifs du centre s'inscrivant dans le projet stratégique et le cadre budgétaire - Organiser l'activité de façon à atteindre les objectifs de vente et la satisfaction du client - Etre force de proposition pour le développement de l'activité - Participer à l'élaboration du budget de fonctionnement et d'investissement du centre - S'assurer que les normes de qualité (référentiel, certification.) et les procédures (hygiène, sécurité.) en vigueur dans l'entreprise sont connues et respectées de tous. 5. Relationnel : - Entretenir des relations de collaboration avec les ophtalmologistes et autres professionnels de santé - Veiller à la qualité des relations avec les caisses primaires, complémentaires santé. - Participer à la connaissance et à la promotion du mouvement mutualiste et de ses valeurs VOTRE PROFIL - Titulaire d'un diplôme de niveau III BTS Opticien Lunetier - Dynamique, doté(e) d'un bon relationnel - Vous justifiez d'une première expérience en management d'équipe AUTRES INFORMATIONS : - Salaire : 2700€ brut + Primes variable + Intéressement - 35 h du mardi au samedi - Poste à pourvoir dès que possible