Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau magasin sur Roumare (76) nous recrutons et formons notre nouvelle équipe d'Equipiers Polyvalents : Sous la responsabilité du directeur adjoint, l'équipe s'assure de corréler l'environnement de son dépôt au concept ELECTRO DEPOT. Il/Elle est en charge d'accueillir le client et de lui offrir une expérience conforme à la BONNE AFFAIRE, et est garant des flux financiers de son environnement. MISSIONS Accueil et conseil client - Accueillir physiquement et au téléphone les clients - Se former et s'informer sur les produits afin d'orienter le client en fonction de ses besoins - Garantir la satisfaction du client - Veiller à la sécurité et à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarque externe) Gestion des stocks - Participer à la réception des produits : Déchargement du camion, Contrôle physique, Rangement dans les rayons, Réception informatique des produits dans les stocks. - Participer aux inventaires tournants - Approvisionner les linéaires en application de la checklist et du book de modélisation Gestion des caisses - Assurer des opérations d'encaissement fiables - Proposer et établir les dossiers liés aux services (dossiers de financement, garantie universelle...) - Appliquer l'ensemble des procédures de caisse. Gestion du SAV - Gérer le Front Office du Service Après-vente : Accueillir les clients, prendre en charge les produits conformément aux procédures - Gérer le Back Office du Service Après-Vente : - Préparer et envoyer en réparation les produits en panne via les outils informatiques. - Suivre les dossiers de retours et de demande d'avoirs auprès des fournisseurs et remonter les dysfonctionnements. - Déstocker les produits après réception de la solution commerciale. COMPETENCES ATTENDUES COMPÉTENCES MÉTIER - Connaissance des règles et des procédures - Techniques de vente - Vérification / Contrôle COMPÉTENCES TRANSVERSES - Coopération / travail d'équipe - Conseil - Sens du service - Sens du relationnel - Donner et recevoir du FeedBack Ouverture prévue le 26/03 mais formation (4 semaines) et implantation du magasin (4 semaines) en amont Avoir un moyen de locomotion car zone mal desservie par les transports en commun