Description du poste Nous recherchons pour notre école à distance un(e) chargé(e) de mission Qualité. Missions principales : > S'assurer de la conformité de l'école au regard des référentiels, certificateurs et financeurs (Qualiopi, Label ISQ, Rectorat, Dreets, Datadoc ou organisme certificateur) ainsi que France Travail ou tout autre organisme financeur. > S'assurer de la mise en place des actions relatives à la qualité et l'amélioration continue (Service client dont la mise en place des bonnes pratiques, vitrine et visibilité de l'école) > Assurer une veille sur les sujets de la Qualité, de la conformité et des financeurs Les savoirs : Maîtrise du traitement de texte, tableur, ERP, des outils Google Drive et du web Les savoir-faire : Aisance dans la manipulation de l'outil bureautique et du web (téléphone, mail, traitement de texte, différentes plateformes.) Identifier les besoins des élèves pour assurer le lien entre les élèves et les différents services de l'école Les savoir-être : Disponibilité, écoute Adaptation et flexibilité Organisation, rigueur Travail en équipe Diplomatie