Dans un environnement dynamique et à taille humaine, vous intégrez notre site des Bouches-du-Rhône, (Pennes Mirabeau, 13170) de 40 collaborateurs. Appartenant à un groupe familial (LLEDO Industries), MPEB est spécialisé dans : l'Usinage de précision - Bureau d'études -Chaudronnerie - l'Assemblage d'éléments mécaniques. Votre mission consiste à : - Centraliser, analyser et répondre aux réclamations clients et consommateurs - Assurer le suivi des réclamations auprès des clients . Assurer le suivi des indicateurs de qualité, de performance et de satisfaction client . Analyse et traitement des non conformités, . Sensibilisation du personnel, Contrôle journalier pointage - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des documents qualité (procédures, instructions, etc.) . Gestion de des tableaux de bord, - Vérifier les cahiers des charges / fiches techniques / étiquetages produits / tableaux de bord finis selon la réglementation en vigueur et en collaboration avec les services concernés . Amélioration du contrôle qualité, . Veiller au maintien des certifications . Mettre en œuvre et maintenir la norme de gestion de la qualité des projets . Participation et suivi des audits Profil : . Une maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Power Point). . Une maîtrise de l'anglais . Un sens du contact et des priorités. . Vous connaissez et maîtrisez les référentiels liés à l'environnement aéronautique (EN9100, ISO9001 ...) ; . Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle ; . Votre leadership ainsi que votre capacité à convaincre et à persuader ; . Un point de vue technique Vous êtes diplômé(e) d'un bac+3 minimum dans le domaine de la qualité et avez une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. (Secteur de l'industrie est un +) Avantages : Titre-restaurant Chèque cadeaux Mutuelle Programmation : Périodes de travail de 8 heures du Lundi au Vendredi Types de primes et de gratifications : Primes Prime semestrielle