POINT P recrute un/une Gestionnaire recouvrement L'équipe Crédit Clients de la Direction Administrative et Financière de Point. P Nouvelle Aquitaine (140 points de vente, 1 500 collaborateurs ) basée à Cestas (33) recherche un Chargé de recouvrement (F/H). Votre mission principale : garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en prenant soin de maintenir nos relations commerciales de proximité. Vos missions quotidiennes : - Relancer de manière amiable, par téléphone et par écrit nos clients débiteurs; - Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales principalement Grands Comptes; - Préparer le lettrage des comptes; - Accompagner suivant le besoin l'équipe Grands Compte chez les clients. Ce poste est-il fait pour vous ? De formation BAC à BAC+2 en Comptabilité, Gestion ou Finance, vous avez une expérience significative sur une fonction similaire . Vous êtes à l'aise au téléphone, diplomate, doté(e) d'excellentes capacités de communication, d'écoute et de négociation. Vous avez le sens de la relation et votre pugnacité permettront d'atteindre les objectifs tout en garantissant une bonne relation avec nos clients. Vous êtes rigoureux(se), dynamique, et appréciez le travail en équipe. Vous êtes également à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel. Ce poste implique des déplacements chez les clients suivant le besoin de l'Equipe Grands Comptes.