CRAM recherche un responsable de secteur sur le secteur de Caen (H/F). Au sein du secteur, vous êtes en charge de coordonner et d'animer les techniciens d'exploitation pour une bonne exécution des obligations contractuelles et pour veiller à la satisfaction des clients. Vous rendez compte à votre responsable hiérarchique de votre action dans le domaine des prestations définies au contrat. A ce titre vous aurez plus particulièrement à : - Maitriser techniquement les installations et les prestations contractuelles - Définir le programme de maintenance et de gros entretien avec l'aide de l'encadrement et en suivre l'adéquation - Proposer et mettre en œuvre les actions d'amélioration notamment nécessaire à l'obtention du niveau de performance énergétique attendu d'une installation - Analyser les résultats technico-économiques via les tableaux de bord - Gérer les dépenses et les heures dans un souci de rentabilité de l'activité - Coordonner et faciliter les interventions des services Travaux et GTB pour les travaux de garantie totale ou facturables - Animer et contrôler le travail des techniciens d'exploitation - Définir les besoins de formation et les niveaux d'habilitation du personnel en fonction des compétences de chacun et des tâches à accomplir - Respecter et faire respecter les procédures, les modes opératoires et les consignes - Assurer auprès de votre équipe, la diffusion des méthodes et dispositions du Système Qualité/Sécurité - Assurer la relation client en créant les conditions techniques et humaines nécessaires à la pérennisation et au renouvellement des contrats VOTRE PROFIL : De formation Bac + 2 dans le domaine du génie climatique et/ou vous justifiez d'une forte expérience terrain. A votre goût du service et de la relation client, s'ajoutent autonomie, et organisation. Vous avez le goût pour le travail en équipe. Les défis ne vous font pas peur ? Les relations humaines comptent pour vous ? Vous aimez apprendre et progresser ? Alors ce poste est fait pour vous !! NOTRE MOTEUR HUMAIN : Notre vocation est d'apporter à nos clients de la performance énergétique dans la durée en relevant les défis techniques et environnementaux au service d'une transition énergétique. Nos quatre valeurs pour former un collectif fort et construire des relations humaines de qualité : - l'écoute client - le respect des engagements - la confiance dans la durée - l'esprit d'équipe et la bienveillance à chacun VOS AVANTAGES : Salaire fixe à négocier selon expérience, 13ème mois, prime de vacances, RTT, formations, mutuelle et prévoyance, participation aux résultats de l'entreprise, intéressement, CSE, conciergerie d'entreprises, service social d'entreprise, véhicule de service.