Missions principales ? Suivi du run applicatif ? Analyse de log (Windows, applicatif) ? Gestion et suivi des outils de monitoring et d?ordonnancement ? Gestion des incidents : analyse, résolution sur procédure, escalade, suivi de la résolution des pbs auprès des responsables applicatifs / intégrateur ? Rédaction de documentation /procédure Compétences techniques et savoir-faire ? Diagnostic et résolution de pannes ou d?anomalies ? Rédaction de procédures ? Bon background technique (windows, linux, java, tomcat ?) ? Connaissance obligatoire d?un ordonnanceur Les outils principaux : ? Dynatrace ? Tivoli/IWS (ordonnanceur IBM) ? Zabbix ? Confluence ? Jira Qualités personnelles ? Orientation client / sens du service ? Communication ? Autonomie ? Sens de l?organisation ? Gestion des priorités ? Esprit d?initiative Expérience ? Bac + 2 en informatique ? 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire