Offre n° 186DTTQ
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

49 - ST BARTHELEMY D ANJOU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 janvier 2025

-Vous avez comme mission de fidéliser la clientèle de 6 sites différents -Vous devez savoir émettre et recevoir des appels clients (maitrise d'un échange téléphonique avec arguments commerciaux) -Vous contacter nos clients pour les informer des différentes étapes de l'entretien de leur véhicule. -Vous maitrisez les différentes méthodes de fidélisation -Vous connaissez le langage spécifique à la mécanique et la carrosserie -Vous maitrisez parfaitement l' informatique (utilisation de logiciel interne spécifique,) -Vous devez consulter l'historique de chaque client avant un appel -Vous connaissez toutes les étapes de prise de rendez-vous par téléphone. -Vous avez un minimum d'expérience dans le domaine de l'automobile -Vous effectuez la mise à jour des fichiers clients -Vous respectez la politique de l'entreprise -Vous savez réceptionné un appel client et répondre à ses attentes -Vous aimez le travail d'équipe -Vous êtes à l'aise avec l'orthographe et la rédaction de mail -Analyse et compte rendu des opérations

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 20H Autre

Salaire