Nous recherchons pour notre agence DESTOCK FCL situé au HAVRE, un(e) Agent(e) de Transit Import/Export qui aura pour missions principales : - L'exploitation des dossiers Transits du départ jusqu'à l'arrivée (suivant respect de l'incoterm) - La participation à l'élaboration des réponses aux appels d'offres en appui aux commerciaux (sur les aspects techniques et tarifaires) - De garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis - Le contrôle conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis) en déterminant des indicateurs de suivi - La participation à la mise en place des solutions correctives immédiates (incidents de parcours, retards de livraison). - De garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction - D'assurer le suivi commercial auprès des clients - Une parfaite maitrise des incoterms pour gérer les flux imports/exports - La négociation compagnies Maritimes pour achat fret Connaissance du monde du transport indispensable La connaissance du Système AKANEA serait un plus Vous serez sous la Responsabilité de la Responsable Service Transit - Qualités requises : - Grande organisation - Souplesse et réactivité - Rigueur - Sens du contact