Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible Métier : Agent d'accueil Service de rattachement : Point d'Accueil de Jour, Pôle Hébergement Insertion de l'association Auxilia Lieu : Malakoff Salaire : selon CCN 51 Mission : Le Point d'Accueil de Jour fait partie du Pôle Hébergement Insertion de l'association Auxilia. Il a pour mission l'accueil inconditionnel de personnes sans domicile stable en situation de grande précarité. Au sein du PAJ, l'agent d'accueil du PAJ a pour mission d'accueillir et renseigner les personnes accueillies ainsi que d'assurer la sécurité des biens et des personnes. Activités : - accueillir : accueil physique et téléphonique - identifier les demandes - orienter, en lien avec le travailleur social, les personnes vers les services adaptés - veiller au bon fonctionnement de la structure dans le respect du règlement de fonctionnement - gérer les situations de crise et/ou de conflit éventuelles sur le collectif - gérer le courrier (réception, enregistrement, distribution), le planning de rendez-vous lié à la domiciliation des personnes et celui des suivis sociaux - gérer la bagagerie - Mettre à jour et renseigner les données sur la base de données interne Connaissances et aptitudes - Capacité d'accueil et d'écoute - Savoir gérer les situations de conflit et se positionner - Sens du travail en équipe - Connaissance de l'outil informatique Langue Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère serait un atout supplémentaire. Expérience : Une expérience significative dans un centre d'accueil de jour ou un établissement social, particulièrement auprès de publics en grande précarité, est fortement souhaitée. Candidatures (CV + LM) à envoyer à : mmbaye@asso-auxilia.fr