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Chargé de clientèle (H/F) 59 - DUNKERQUE
Offre n° 186FWQQ
Chargé de clientèle (H/F)
59 - DUNKERQUE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 janvier 2025
Vos missions : Gérer les appels entrant des interlocuteurs internes et externes. Gérer le back office (gestion des mails et gestions des demandes de rendez-vous internet. Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée. Réaliser les tableaux de suivi. Profil recherché : Savoir-être : Dynamique, rigoureux, avoir envie d'apprendre Expérience : Vous disposez d'un bon relationnel, avez le sens de l'organisation, avez l'esprit d'équipe et vous maitrisez le pack office. Une expérience d'un an en centre d'appel vous sera demandé car la charge de travail est assez dense pendant l'hiver. Ce que nous offrons : Ambiance de travail conviviale Mutuelle attractive Prime d'assiduité Titres restaurants
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en centre d'appelCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Traiter les demandes de support technique
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Entreprise
CHAUFFAGE SERVIC MAINTENANCE & ENTRETIEN
50 à 99 salariés
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