Vos missions : - Réalise à domicile une évaluation individualisée du besoin des usagers ; - Informer le client de ses droits ; - Transmettre et fais signer les documents administratifs ; - Coordonne et coopère avec l'entourage et les partenaires dans le cadre du suivi de l'intervention ; - Contrôler la qualité des prestations réalisées au domicile en cohérence avec le plan d'aide ; - Communique les informations sur la structure et les prestations proposées, - Effectue les étapes préliminaires au recrutement des intervenants à domicile (conduite d'entretien) ; - Réaliser l'entretien de développement professionnel de l'aide à domicile ; - Effectuer des entretiens de rappel de consignes si nécessaire ; - Animer les équipes d'aides à domicile par le biais de réunions ; - Intervenir lors des conflits concernant les usagers et/ou intervenants ; - Intervenir pour un accompagnement administratif dans le cadre de facture(s) impayée(s); - Alerter ses responsables de toute difficulté rencontrée dans le cadre de l'exécution de ses missions et de tout dysfonctionnement constaté. - De coordonner l'activité des aides à domicile, - De planifier les interventions des aides à domicile sur le secteur géographique donné, - De gérer les replacements des aides à domicile en cas d'absence - Du suivi du compteur de modulation - Du suivi du contrôle de la télégestion - Des demandes de renouvellements des CDD - De la gestion si besoin de l'accueil téléphonique - De la tenue d'une permanence administrative - De la tenue d'une astreinte certains week-ends - Gestion d'unité solidaire d'intervention à domicile Profil recherché : - Connaissances dans le domaine administratif, informatique, - Expérience dans le domaine médico-social serait appréciée - Aptitude à travailler en équipe - Bonne connaissance des outils informatiques nécessaire (Word, Excel.) la connaissance d'Apologic serait un plus Les candidatures doivent être accompagnées d'un curriculum vitae, d'une lettre de motivation et adressées par voie électronique à : martine.senechal@filieris.fr