Vous garantissez une utilisation optimale des solutions de DEVELTER INNOVATION chez nos clients à l'international. Vous travaillez sous la supervision de Cécile, notre Assistante de direction. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique des clients internationaux et leur réaliser un support technique de premier niveau (dépannage technique à distance) - Collaborer avec les équipes techniques et apporter les solutions nécessaires à la résolution de problématiques techniques complexes - Garantir la satisfaction client et gérer les retours d'expérience pour identifier les axes d'amélioration - Participer aux événements internes ou externes (salons, conférences) pour assurer la visibilité de l'entreprise et renforcer les liens commerciaux Vous serez amené(e) à être régulièrement en lien avec le réseau de notre distributeur à l'international. Cécile assurera votre montée en compétence technique sur nos solutions, process et outils. Profil : Expérience : minimum 2 ans sur le même type de poste (alternance accepté) Formation : Niveau Bac+2 minimum, type BTS Systèmes Numériques ou BTS Support à l'Action Managériale Compétences (savoir-faire, savoir-être) : - Anglais courant exigé (niveau C1 minimum) - Appétence pour les nouvelles technologies et l'innovation - Sens du service et appétence pour la résolution de problèmes - Capacité d'adaptation et polyvalence Rémunération : 2485€ brut sur 12 mois Contrat : CDI Démarrage : dès que possible Localisation : DEVELTER INNOVATION - Actipôle, avenue Joseph Kessel 78960 Voisins le Bretonneux Mobilité : aucune L'entreprise : DEVELTER INNOVATION est une société créée en 1995 par Stéphane DEVELTER : son fondateur a mis en place un concept de formation sécurité routière qui a très vite fait sa renommée. Depuis 2004, DEVELTER INNOVATION développe ses simulateurs de conduite qu'il fait évoluer en permanence et en innovant constamment. L'entreprise intègre aujourd'hui une équipe dédiée aux développements des simulateurs de conduite aussi bien sur la partie hardware que software pour proposer des solutions clé en main à ses clients. Si vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le sens du service et que vous parlez anglais couramment n'attendez plus, postulez !