Offre n° 186GVFY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 09 janvier 2025

Hotel*** de 22 chambres bien noté, situé à Ambleteuse recherche réceptionniste à partir de février pour la saison 2025. Petite équipe au sein de l'hôtel. Pendant votre CDD de 7 mois vous serez responsable des arrivées et départs de la clientèle et ce, toujours avec bienveillance pour un excellent accueil client! Vous devrez etre capable de gérer le planning clients, gérer les petits déjeuners (mise en place du buffet, réassort, vaisselle), assurer un suivi des factures, encaisser les clients, gérer le petit bar de l'hôtel, informer les clients sur les commodités de l'hôtel et sur les activités à faire sur la Côte d'Opale, assurer des ventes additionnelles.. Vous êtes obligatoirement à l'aise avec les outils informatique et l'anglais. Vous êtes rigoureux et souriant, vous savez gérer le stress en cas de grosse affluence ou éventuels problèmes. 39H/semaine. Travail sur 4 jours /semaine (hors période essai). Planning minimum 15 jours avant avec roulement des repos pour avoir des jours de repos le week end. Repas, mutuelle, prime assiduité. Si cela vous convient n'hesitez pas à nous contacter! A bientôt!

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2030.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissementCette compétence est indispensable