Vous êtes attiré/ée par le domaine informatique et ses matériels ? Vous avez un sens relationnel avéré et une facilité d'adaptation ? Vous avez le sens des responsabilités, un bon niveau d'autonomie, et un attrait pour le travail en équipe ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous recherchons, pour renforcer notre équipe de 20 personnes, un/une Assistant/e ADV, en CDI à temps plein. En tant qu'assistant/e ADV, vous serez au cœur de l'entreprise, participant à la croissance et forgeant l'avenir. Vous travaillez en relation étroite avec les divers services de l'entreprise. Garant/e de l'image de l'entreprise et du niveau de satisfaction client, vos principales missions seront : - Relation client et amélioration de la relation client - Gestion des tarifs - Suivi des stocks et inventaires - Préparation de devis - Prise de rendez-vous - Action commerciale - Etablir et maintenir le lien entre le commerce et l'administratif - Achat des matériels et suivi des commandes - Contrôle qualitatif et quantitatif des réceptions - Réceptions physiques et informatiques du matériel - Edition des bons d'intervention pour les techniciens - Préparation des matériels pour les interventions - Planification des interventions en lien avec le service technique - Contrôle quotidien des bons de livraisons des techniciens - Etablir et maintenir le lien entre le commerce et le service technique - Création des plans de facturation (exemple contrat périodique) - Etablissement de devis, de contrats, et de facturation des interventions - Gestion des avoirs - Contrôle des factures fournisseurs - Gestion des dossiers clients (mise à jour, classement, archivage, etc.). - Accueil physique et téléphonique Vous exercez dans le respect des process de l'entreprise, avec curiosité et un esprit force de proposition pour améliorer et adapter en permanence les pratiques aux besoins. Bon/ne communiquant/e, votre solide rigueur et votre organisation éprouvée vous permettent d'être rapidement autonome dans vos missions. Vous maitrisez le pack office. Une première pratique du logiciel W'IPSOS serait appréciée. Issu/e d'une formation commerciale, une expérience dans le domaine informatique serait un atout important.