Nous recherchons un(e) régulateur(trice) Vos missions principales seront : - Prendre, recevoir, gérer les appels téléphoniques pour enregistrer les demandes de missions - Concevoir le planning d'affectation des missions pour chacun des collaborateurs (trices) dans le respect des dispositions légale et conventionnelle - Transmettre les demandes de transports au personnel ambulancier - Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions - Coordonner l'ensemble des mouvements des véhicules et du personnel en fonction de l'organisation du planning et des impératifs des demandes de la patientèle ou des établissements de soins - Suivre, surveiller et contrôler la réalisation des transports - Identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives - Contrôler et retranscrire les éléments d'activité du personnel (heure d'arrivée, heure de fin, temps de pause), contrôle des feuilles de route. Bonne connaissance du secteur géographique principalement du Grand Est Dynamisme et motivation Doté(e) d'une bonne mémoire Organisation, rapidité et rigueur Capacité à gérer une équipe d'une trentaine d'Ambulanciers, Auxiliaires Ambulanciers et Chauffeur de Taxi et une flotte de 20 véhicules Réactivité face aux modifications tant du planning de transport que du planning du personnel Fermeté, rigueur et diplomatie avec le personnel ambulancier Amabilité et sens du relationnel avec les divers interlocuteurs, patientèle et établissements de soins Maîtrise des outils informatiques de planification (idéalement MKWEB) Capacité à travailler sous pression Gestion du stress et maîtrise de soi Réactivité Poste à pourvoir immédiatement en CDI Salaire à débattre selon l'expérience dans le métier. Profil : Ambulancier(e) ou Auxiliaire ambulancier(e) avec expérience de la régulation ou Régulateur(trice) avec expérience professionnelle d'au moins 3 années