En véritable bras droit du directeur de magasin, vous jouerez un rôle clé pour dynamiser les équipes, optimiser les performances commerciales, et garantir la satisfaction de nos clients. Encadrer et inspirer l'équipe commerciale et technique : - Vous insufflez une énergie positive à l'équipe composée de vendeurs, magasiniers et professionnels techniques en assurant un suivi quotidien et en favorisant la cohésion. - Vous coordonnez l'activité du service technique en planifiant les interventions, en gérant les demandes de service après-vente, et en résolvant efficacement les litiges clients. - Vous veillez à l'application des techniques de vente et accompagnez chaque collaborateur pour les faire progresser vers l'excellence. - Vous supervisez l'utilisation des outils et le respect des procédures internes pour une gestion optimale des opérations. - En appui des vendeurs, vous êtes à l'écoute des besoins des clients et proposez des solutions sur mesure, adaptées à leurs projets et contraintes. - Vous suivez les dossiers de A à Z, en assurant une gestion fluide des commandes, des livraisons et du service après-vente, pour une expérience client sans faille. Vous travaillez du lundi au samedi sur les horaires 10h-19h Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le commerce et avoir au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, avec accompagnement et management d'équipe. - Vous avez un excellent sens du relationnel et la capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. - Un esprit d'analyse et une grande rigueur pour piloter les opérations efficacement. - Vous avez des connaissances techniques