Vous suivez le planning des rendez-vous et assurez l'accueil physique et téléphonique du client avec sympathie . Vous élaborez les devis de réparation en suivant les prescriptions du constructeur, vous ouvrez et clôturez les ordres de réparation. Vous expliquez les démarches à accomplir et organisez la mobilité de notre clientèle Vous contrôlez et confirmez les commandes de pièces, vous assurez également la vente d'accessoires d'origine . Vous êtes en charge de l'établissement et du suivi de la facturation (rédaction, envoi).. Vous - vous maîtrisez les applications informatiques sous environnement Windows ; Vous possédez une connaissance théorique élémentaire de la technique automobile ;