Chargé-e d'accueil des publics et du développement de la boutique (H/F)

Chargé-e d'accueil des publics et du développement de la boutique (H/F) 49 - SEGRE EN ANJOU BLEU

Offre n° 186MCRL
Chargé-e d'accueil des publics et du développement de la boutique (H/F)

49 - SEGRE EN ANJOU BLEU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 janvier 2025

La Mine bleue recrute son(sa) futur(e) chargé-e de l'accueil des publics, du fonctionnement et du développement de la boutique qui travaillera sous l'autorité de la Directrice et en collaboration directe avec les équipes en poste. MISSIONS Accueil des publics - Accueillir les publics et les accompagner dans leur découverte du site - Assurer la vente de produits - Veiller à la satisfaction des clientèles - Participer à la communication et aux actions de promotion du site Fonctionnement et développement de la boutique - Assurer le fonctionnement de la boutique - Garantir l'approvisionnement - Gérer les relations avec les fournisseurs - Développer l'offre Participation au fonctionnement et au développement du site, incluant la réalisation ponctuelle de visites guidées SAVOIR FAIRE - Maîtrise de l'outil informatique et des réseaux sociaux indispensable - Usage du logiciel de billetterie/boutique (GTS/GAT) - Capacité d'organisation et de travail en équipe - Gestion de caisse/stocks - Anglais courant SAVOIR ETRE - Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse - Autonomie dans l'organisation du travail, capacité à rendre compte de l'avancée des missions. Esprit d'initiative - Aptitudes relationnelles (adaptabilité à des interlocuteurs variés), à la médiation et au compromis - Réactivité, disponibilité et implication CONDITIONS Travail les week-end et jours fériés Horaires variables Permis B et véhicule exigés Pas de télétravail Base horaire 1 607h/an

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros à 1981.98 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir les visiteurs et présenter les services disponiblesCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer la médiation culturelle lors de visitesCette compétence est indispensable
  • Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
  • Fonctionnement et développement de la boutiqueCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gestion des feedbacks clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les réservations de visites ou d'activitésCette compétence est indispensable
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponiblesCette compétence est indispensable
  • Organiser un espace d'accueilCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
  • Renseigner des supports de suivi d'activitéCette compétence est indispensable
  • Réalisation de visites guidéesCette compétence est indispensable
  • Sécurité des visiteursCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Techniques de négociation avec les prestatairesCette compétence est indispensable
  • Techniques de vente et de promotionCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
  • Utilisation de systèmes de billetterie électroniqueCette compétence est indispensable
  • Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
  • Techniques de résolution de conflits
  • Traiter les réclamations des clients

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Employeur

LA MINE BLEUE

1 ou 2 salariés

Situé dans le quart nord-ouest du département, la Mine bleue est un site témoin du riche passé industriel de l'Anjou bleu. En activité de 1916 à 1936, cette ancienne ardoisière a connu un nouveau développement dans les années 1990 avec la mise en place d'une activité touristique qui permet de proposer une visite dans les anciennes galeries et chambres d'extraction, laissées en l'état au début du 20ème siècle. Aujourd'hui, site unique en Europe, la Mine bleue propose une aventure insolite à 126m Mme Bénédicte FLAMAND

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