Filiale française d'un groupe international, nous sommes leader en France dans la commercialisation de produits et pièces mécaniques en aciers spéciaux (acier inoxydable, aluminium, .) destinés à l'industrie (chimie, pharmacie, agroalimentaire, ferroviaire, .) et au bâtiment. Nous recherchons pour notre agence de Douai un COMMERCIAL SÉDENTAIRE H/F. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, dans une entité à taille humaine, vous assurez le développement du courant d'affaires de votre portefeuille clients B to B sur votre zone géographique. Vous fidélisez la clientèle existante et optimisez la relation entre nos clients et nos services internes. Vous intervenez en véritable soutien de l'équipe commerciale terrain et en lien avec la logistique. Vous analysez les besoins des clients et des prospects et vous établissez les offres de prix et les devis adaptés. Vous assurez un suivi réactif des affaires et des relances clients. Vous réalisez la revue de contrat. Vous effectuez une remontée d'information régulière auprès des commerciaux terrain et de la Direction. Vos actions s'inscrivent dans une démarche de qualité de service, de réactivité et de satisfaction client. Vous avez une formation commerciale ou technique. Vous justifiez d'une expérience réussie en relation client, en développement commercial ou en téléprospection avec des professionnels. Un vécu en fournitures industrielles ou en matériaux métalliques, plastiques ou électriques serait apprécié. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez une bonne aisance téléphonique et le sens du service. Vous maîtrisez les outils de bureautique classiques (Pack Office). Vous êtes autonome et rigoureux(-se). Dynamique, vous faites preuve d'initiative et de réactivité. Votre implication et votre orientation résultat vous permettront d'évoluer dans un groupe ambitieux en plein développement.