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Chargé(e) de clientèle Anglais/Espagnol (H/F) 59 - FRETIN
Offre n° 186NDNR
Chargé(e) de clientèle Anglais/Espagnol (H/F)
59 - FRETIN - Localiser avec Mappy
Publié le 13 janvier 2025
Description du poste : Rattaché(e) au responsable de la relation clients, vous serait le garant de la bonne satisfaction des clients en leur apportant un service de qualité. Pour ce faire, vos activités principales seront : - Assurer l'accueil téléphonique des clients (réceptionner l'appel en s'identifiant, identifier l'interlocuteur, cerner le besoin exprimé, trouver la solution adéquate ou réorienter la personne) - Enregistrer les informations obtenues dans la base de données - Traiter les mails entrants - Reporter les anomalies au responsable relation clients : références manquantes, anomalies site, etc - Gérer les retours clients - Attribuer les paiements (chèque, virement ou autre) aux commandes correspondantes - Assurer l'accueil du comptoir Profil recherché : - Bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol primordial : vous devez être capable de tenir une conversation téléphonique et de répondre aux mails en anglais et en allemand - Bonne aisance informatique - Bonne aisance relationnelle. Vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale, alors n'hésitez à nous rejoindre !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- EspagnolCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles
Employeur
MYCELIUM ROULEMENT
20 à 49 salariés
Mme Clotilde Vanneufville
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