Dans le cadre de notre nouvelle organisation et de notre croissance continue, nous recherchons un(e) Technicien (ne) qualité rigoureux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès. Vos missions principales : - Suivi des non-conformités : Identifier, analyser, et traiter les non-conformités détectées, en collaboration avec les équipes de production, et proposer des actions correctives pour y remédier (méthodologie 8D). - Relation client : Travailler en étroite collaboration avec le service client pour répondre aux exigences spécifiques des clients et assurer leur satisfaction. Gérer les réclamations clients en menant les investigations nécessaires et en proposant des solutions. - Suivi des indicateurs qualité : Assurer le suivi des KPI (taux de défauts, retours clients, etc.), analyser les données pour identifier les tendances et mettre en place des actions d'amélioration continue. - Participer au respect des normes ISO 9001 et IATF 16949. - Contrôle ponctuel des pièces suivant les besoins (non-conformité, métrologie, PPAP...) - Participer activement aux audits qualité, sécurité et environnement. - Assurer la bonne mise en œuvre des recommandations issues des audits. - Sécurité au travail : Veiller au respect des normes de sécurité au sein de l'entreprise et sensibiliser les équipes à l'importance des bonnes pratiques. - Participer au suivi des outils métrologiques. Pourquoi nous rejoindre? Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de nos engagements envers nos clients en assurant la qualité de nos produits et services. Nous encourageons le développement des compétences de nos collaborateurs à travers des actions de formations et des opportunités d'évolution. Rejoignez une entreprise où l'esprit d'équipe, la bienveillance et l'innovation sont au cœur de notre culture. Nous rejoindre c'est bénéficier, de RTT, de tickets restaurant et des avantages CE.