Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire contentieux H/F. Mission dès que possible pour 3 mois renouvelable 9 mois Poste basé à Canéjan (proche Pessac Bersol). Horaires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ. Il y a des RTT il y a des TR Salaire selon profil entre 24 et 28K. Met en œuvre le recouvrement des créances au stade contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en veillant à la meilleure efficience économique Mission détaillée Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. Gère un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont il suit l'activité à travers des relances globales. Ordonnance les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués. Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires) Traite les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client. Vous justifiez idéalement d'un Bac2 validé idéalement spécialisé Carrière juridique. Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires Goût du travail en équipe Maîtrise de la relation téléphonique Bon relationnel Rigueur et bonne connaissance des outils informatiques