Offre n° 186PTJT
Assistant commercial / Assistante commerciale

94 - ST MAUR DES FOSSES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 janvier 2025

Rattaché.e au responsable relation clients, nous recherchons un.e assistant.e commercial.e pour assister les responsables commerciaux dans la gestion et l'optimisation des relations clients. Vous assurez les tâches administratives quotidiennes, la gestion de la base de données client et l'accompagnement des initiatives commerciales et de communication. Ce que nous attendons de vous : - Vous assurez la gestion administrative et commerciale : créer et mettre à jour les fiches clients et dossiers administratifs ; maintenir à jour la base de données clients et les tableaux de suivi ; suivre les mesures de satisfaction clients ; assurer l'édition des factures et s'assurer de leur cohérence. - Vous assurez l'interface entre les clients et les services internes ; - Vous collaborez étroitement avec le service comptabilité pour assurer le suivi des factures impayées et effectuez des relances ; - Vous préparez et présentez des rapports réguliers de suivi des objectifs ; - Vous êtes en charge du traitement des mails, du courrier et du standard téléphonique. Vos atouts pour réussir à ce poste : De formation Bac +2/3 en gestion, administration ou commerce avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste au sein duquel vous avez été au cœur de la gestion de la relation clients. Vos compétences : - Maîtrise des outils bureautiques et CRM. - Excellentes compétences en communication écrites et orales - Excellente capacité relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés. - Gestion de la relation clients Savoir-Être : - Organisation : Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités - Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'initiative et de proactivité. - Rigueur - Esprit d'équipe et polyvalence pour s'adapter à diverses missions. Plus qu'un poste, engagez-vous dans un projet à fort engagement qui vous ouvre de nouvelles perspectives professionnelles en venant découvrir la V2 des marchés ! Le package comprend le salaire fixe sur 12 mois, mutuelle prise à 100% par l'entreprise. Ce poste est basé à Saint Maur des Fossés. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 30K€

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)Cette compétence est indispensable
Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
Goût de la prospection téléphoniqueCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieuxCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)Cette compétence est indispensable
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciauxCette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégiesCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Élaborer et analyser des statistiques de venteCette compétence est indispensable