Ogeu Groupe, groupe familial agroalimentaire créé il y a plus de 200 ans est leader des eaux minérales régionales et le 4ème acteur des eaux minérales françaises. Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV GD H/F en CDD de 12 mois, basé(e) à Ogeu-les-Bains. Vous êtes motivé(e) et souhaitez participer à notre aventure ? Alors, rejoignez nos équipes ! Missions : Rattaché(e) à la Responsable ADV GD & HD, vous aurez pour missions principales : - Traiter les commandes (EDI ou manuelles) en s'assurant qu'elles sont conformes à nos Conditions Générales de Ventes - Vérifier la disponibilités des produits - Contacter les clients (par mail ou téléphone) pour suivre des commandes, confirmer les dates de livraisons, prendre en compte les demandes spécifiques - Travailler en collaboration avec la cellule transport et faire le relais auprès du client de toute problématique impactant la commande - Travailler en collaboration avec le service commercial pour appliquer des conditions de ventes particulières (remises, gratuité) - Mettre à jour et apurer le carnet de commande dans l'ERP - Actualiser la base de données clients avec des données spécifiques de livraison (horaires de réception client, contact entrepôt, contraintes déchargement) - Traiter les litiges clients (problème de transport, produits défectueux.) et les pénalités logistiques, valider les demandes d'avoirs auprès du service commercial, émettre les avoirs et mettre en place les actions préventives Profil: Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Comptabilité/ Gestion ayant impérativement une expérience minimale de 3 à 5 ans acquise en Grande Distribution - GMS. Vous êtes rigoureux(se), et maîtrisez un ERP (idéalement Sage X3). La communication est votre point fort. La connaissance de l'EDI est un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDD de 12 mois