Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique dont l'objectif est de participer activement à l'organisation du maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie (âgées ou en situation de handicap). Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont : - Assurer la relation auprès des bénéficiaires, - Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements.) - Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients - Développer les relations avec les acteurs du secteur sanitaire (assistantes sociales des hôpitaux, cliniques, SSR etc.). - Appliquer les procédures qualité du Groupe Mais également : - Recrutement : assurer les entretiens de recrutement auprès des candidats sélectionnés, - Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire.) - Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur - Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement Cette liste de tâches n'est pas exhaustive. Profil Niveau de formation : Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S La maîtrise ou connaissance des outils ARCAD serait souhaitée. Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence. Formation et suivi assurés en interne. Conditions : Fixe annuel de 25.200€ à 27.600€ selon expérience. Variable trimestriel pouvant atteindre jusqu'à 30% de la rémunération. Ordinateur et téléphone. Véhicule de service si besoin.