Sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge les appels téléphoniques pour répondre aux sollicitations des patients de nos différents clients, les renseignez et positionnez des RDV. Vous saisissez toutes les données et informations nécessaires au bon suivi de la prestation. par la qualité de votre accueil et de votre écoute, vous contribuez à faire d'ALLO STANDARD un prestataire sérieux et respectueux de ses engagements. vous avez idéalement une formation en secrétariat médical et/ou une expérience de 2 ans en télésecrétariat/télévente. Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe. Animée par un sens du service client, votre écoute, votre réactivité et votre esprit de synthèse sont des atouts importants. Une expérience en cabinet médical est un plus. vous êtes à l'aise avec Word/Excel.