QUALIANOR CERTIFICATION vous invite à rejoindre une aventure passionnante et à contribuer à son développement dans le domaine de la certification pour les professionnels. Dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une durée minimale de 9 mois, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour accompagner la croissance de nos activités liées à la certification. Votre mission, si vous l'acceptez : Vous serez un acteur clé dans le bon déroulement de nos processus de certification en assurant les responsabilités suivantes : Garantir la qualité des dossiers clients et prospects : assurer leur complétude et leur conformité aux exigences réglementaires Vérifier les pièces réglementaires : maîtriser la réglementation et les procédures spécifiques au domaine d'activité Accompagner nos clients : répondre à leurs questions et gérer les appels entrants avec bienveillance Planifier les audits : organiser leur réalisation en lien avec les auditeurs Sécuriser l'administratif : être garant(e) de la conformité des dossiers et les défendre lors des audits COFRAC Améliorer nos pratiques : proposer des pistes pour optimiser nos services et maintenir une dynamique d'amélioration continue