Rejoignez le GIE SESAM-Vitale et donnez du sens à votre carrière ! Le GIE SESAM-Vitale recherche son futur Ingénieur support H/F pour un poste en CDI au Mans. Vous souhaitez contribuer à la transformation numérique de notre système de santé ? Vous aimez relever des défis dans un environnement innovant et bienveillant ? Alors ce poste est fait pour vous ! Mission Rattaché(e) au Responsable Support et Exploitation au sein de la Direction de l'Identité Numérique (notamment sur le programme de l'appli carte Vitale), vous serez un acteur majeur des missions ci-dessous : - Assurer un support de Niveau 2 auprès des partenaires - Accompagner les acteurs du système SESAM-Vitale dans leurs évolutions - Administrer et améliorer la solution d'expertise fonctionnelle (Suite ELK) - Proposer des solutions permettant d'améliorer notre expertise métier : Analyse/Supervision/Alerting - Diagnostiquer les flux métiers de production pour améliorer la qualité de service - Faire vivre les outils de partage de connaissances des activités de support (XWiki, KanBan.) - Participer à la VABF/VSR fonctionnelle des produits supportés - Intervenir dans les différentes phases du programme appli carte Vitale (de la phase de cadrage à la phase de production) et des projets de l'entreprise pour porter les besoins opérationnels de votre entité. Et vous ? De formation Ingénieur (ou équivalent) en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le support. Vous avez de bonnes connaissances techniques des environnements Windows, Unix, Linux. Une bonne connaissance des protocoles Internet (XML, SOAP, REST, SMTP, HTTP.) est souhaitée. Vous avez un goût marqué pour le travail en équipe et le sens du service. Vous avez une bonne maitrise des outils tels que la suite ELK. Rigoureux(se), doté(e) de bonnes capacités d'analyse et d'un esprit de synthèse, vous êtes motivé(e) pour réussir les missions qui vous sont confiées. Vous avez un esprit d'équipe développé et êtes force de proposition. Réactif(ve) et autonome, vos qualités relationnelles seront un véritable atout. Vous avez de bonnes capacités de communication orale et écrite. Vous êtes disponible pour des déplacements de courte durée sur la France entière (2 à 3 par an). Vous pouvez être amené(e) à effectuer des astreintes dans le cadre de votre mission. Ce que nous vous offrons - Des projets stimulants à fort impact sociétal - Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle : 24 jours de RTT, télétravail flexible - Une rémunération attractive et de nombreux avantages (mutuelle, titres-restaurant, CESU, épargne salariale, conciergerie d'entreprise, CSE dynamique etc.) - Un environnement de travail agréable avec des transports en commun, des pistes cyclables, des parcs et les bords de la Sarthe à proximité, tout en étant à deux pas du centre-ville - Une équipe bienveillante et collaborative - Une entreprise engagée en faveur de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail - Une entreprise qui met en œuvre des actions concrètes en faveur de la RSE Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez l'aventure SESAM-Vitale ! Le poste est à pourvoir dès que possible au Mans. Rémunération selon expérience.