Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe. Le poste de réceptionniste est crucial pour assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos visiteurs. Responsabilités Vérifier les réservations et établir les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des vacanciers Accueillir les vacanciers et les accompagner sur leur lieu de séjour (mobile-home, emplacement.) Savoir renseigner sur l'offre d'hébergement et effectuer une réservation Veiller au bon déroulement du séjour des vacanciers, répondre aux demandes spécifiques et rester à leur disposition Présenter les offres touristiques et réserver les différents services internes ou externes (location de vélos, animation, restauration.) Effectuer les opérations et tâches courantes administratives (encaissement, facturation.) Assurer la communication avec les équipes techniques et de ménage pour s'assurer de l'état des hébergements Gérer les conflits et les réclamations clients Profil recherché: Sens de l'accueil : sourire, disponibilité et écoute des vacanciers Soucieux de la satisfaction client Rigueur dans la gestion administrative Maitrise de l'outil informatique (mail, suite Office) Anglais indispensable, allemand et/ou néerlandais appréciés Dynamisme, rigueur, ponctualité, réactivité, polyvalence, sens du détail et organisation Conscience professionnelle et esprit d'équipe développé Expérience professionnelle sur le même poste appréciée