Raison d'être : Acteur majeur de la cohésion sociale et du bien-vivre et agir ensemble Dans ce cadre, le/la médiateur(trice) social a pour missions de : Créer, maintenir et rétablir le lien social. Prévenir et réguler les situations de conflits ou de dysfonctionnements. Contribuer à des animations et/ou des projets partenariaux. La médiation sociale se définit comme : « un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. » Cette activité s'inscrit dans le cadre de la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001. Missions : - Opération de boitage : distribuer les supports de communication dans la boîte aux lettres de l'usager et procéder à un affichage dans le hall d'immeuble le cas échéant, - Opération de sensibilisation / enquête en porte-à-porte : informer et sensibiliser l'usager au tri sélectif et nouvelles consignes, distribuer du matériel de sensibilisation comme par exemple un support papier, un autocollant, un sac, etc - Opération de contrôle /stickage : réaliser un contrôle de l'usager sur la conformité de la dotation mise en place, le taux de remplissage, le taux de présentation des bacs, la qualité du tri effectué, et réaliser le stickage d'étiquettes sur les bacs d'un usager, - Missions événementielles : réaliser des actions de sensibilisation lors de manifestations, événementiels présents sur le territoire. Rattachement : Le/la médiateur (trice) /ambassaeur (trice) du tri est rattaché(e) à un chef de projet ou à un manager d'équipe. Compétences attendues : Savoir-être - Être doté(e) d'un bon relationnel et aimer travailler en équipe - Dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Rechercher un métier porteur de sens et de valeurs humaines (service aux usagers.) Savoir - Être titulaire d'un bac et/ou disposer d'une expérience probante sur un poste similaire ou connexe - Disposer d'une bonne condition physique (station debout prolongée) - Être sensible à la thématique environnementale et plus particulièrement à la gestion des déchets - Autonome dans ses déplacements (permis B souhaité) Savoir-faire - Bonnes capacités rédactionnelles et orales - Appétence en méthodologie d'animation - Maîtriser les outils bureautiques