Le Groupe TCDA (31 M€ de chiffre d'affaires en 2024) compte aujourd'hui 7 sociétés permettant de satisfaire des besoins de transports de marchandises générales, frigorifiques et est spécialisé dans la logistique. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) exploitant(e) pour notre agence de DUTAY TRANSPORTS basée à Carquefou (44). Vous avez pour missions : - Réceptionner les commandes reçues et saisir les commandes sur les différents logiciels - Gérer en temps réel les changements de planning et les variations des commandes clients et apporter une solution rapide et efficace - Veiller au bon déroulement de l'acheminement des marchandises en respectant la réglementation sociale, professionnelle - Valider la facturation des transports effectués - Veiller aux respects des règles de conduite et de sécurité - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients, enregistrer des réclamations et apporter un premier niveau de réponse et /ou solution selon les types d'incidents, renseigner les supports de suivi d'activité, identifier les écarts et proposer des axes d'évolution - Suivi de vos chiffres (marge, CA) Vos tâches seront réparties de la manière suivante : 80 % d'exploitation / 20 % d'affrètement Profil recherché : Dynamique, disponible, avec une forte expérience dans ce domaine, vous vous retrouvez dans les qualités suivantes : - Aisance relationnelle, communication - Capacité à travailler en équipe - Sens des responsabilités - La négociation commerciale, la réactivité - Excellence opérationnelle : être orienté résultat, rigoureux - Résistance au stress - Forte capacité d'investissement Pour ce poste, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire. Contrat de 186h. Rémunération à partir de 2 500 € brut mensuel selon profil et expérience. Avantages : tickets restaurants et mutuelle d'entreprise