Vous préparez un contrat d'apprentissage de Technicien réparateurs en électroménager (F/H) intervenant au domicile des clients. Vous intégrez une formation d'adaptation au poste dès le 12 février 2025 puis une alternance de 12 mois à partir du 16 avril 2025 en partenariat avec l'AFPA Normandie Caen. A la clé, un Titre professionnel de Technicien/ne en électroménager connecté (TSEC) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. La formation a lieu à Caen et les frais des déplacements et d'hébergement sont pris en charge pendant votre période de formation Rythme d'alternance: 2 semaines au Centre SAV de Grand Quevilly et 2 semaines à l'AFPA (Caen). Vous êtes titulaire du Permis B. Vos missions: -Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients -Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne -Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées -Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer leurs offres d'abonnement