La Maison Dior recherche un responsable de département (H/F) pour ses boutiques du réseau parisien. Vous êtes en charge du management au sein des catégories de produit prêt à porter : Femme, Souliers et joaillerie et êtes garant de l'expérience client en accord avec les codes de la Maison Dior. 1/ performance commerciale - Croissance du chiffre d'affaires et développement de la clientèle - Mise en œuvre de la stratégie commerciale - Pilotage de la performance et réalisation des objectifs - Garantir l'excellence de l'expérience client et du service en boutique : accueil, ventes, tenue de la boutique - Gestion des litiges et fidélisation des clients 2/ Management - Pilotage de performance du département - Co-animation des objectifs - Développement d'équipe ( recrutements, intégration, formation .....) - Garantir la bonne organisation et la gestion des stocks - Gestion des plannings Dôté(e) d'une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe dans l'univers du luxes, vous avez une parfaite compréhension du fonctionnement d'un département, des sa gestion commerciale et de la gestion d'équipe. Vous avez un fort esprit d'initiative, sens commercial et le sens de l'excellence du service auprès d'une clientèle exigeante Vous parlez français et anglais couramment. Une 3ème langue est un plus