Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer des flux de retours complexes ? Vous souhaitez participer à l'optimisation d'un service retour en pleine croissance ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) gestionnaire de retour rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe à Aulnay-sous-Bois (93). Vos missions principales : En tant que gestionnaire de retour, vous serez responsable de : - La supervision et gestion des flux de retours clients - La gestion des SAV transporteurs et le suivi des litiges - L'optimisation des process de traitement des retours clients ## Profil recherché *Expérience et compétences :* - 1 an d'expérience dans le monde logistique - Compréhension des enjeux du e-commerce et de la satisfaction client - Excellent sens de l'organisation et rigueur - Capacités d'analyse et de résolution de problèmes - Dynamisme et adaptabilité ## Nous vous proposons - Une réelle opportunité de croissance professionnelle au sein d'une entreprise en plein développement - La possibilité de participer activement à la création de nouveaux projets et process - Une ambiance de travail collaborative et dynamique ## Processus de recrutement Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes : 1. Premier entretien avec nos fondateurs pour échanger sur votre parcours et nos attentes mutuelles 2. Second entretien pour approfondir les aspects pratiques et contractuels Vous souhaitez participer à une aventure entrepreneuriale stimulante où votre impact sera directement visible ? Rejoignez-nous ! *Avantages : - Prise en charge du transport quotidien *Horaires : - Du lundi au vendredi - Horaires fixes : 9h-17h00 - Travail en journée *Lieu du poste :* En présentiel