Concrètement, en quoi consiste ce poste ? Rattaché(e) au Directeur Marketing et Communication, vous serez responsable du pilotage de l'activité CRM pour les 200 magasins et le WEB, ainsi que de l'animation commerciale du site web en collaboration avec les différents services concernés. Missions principales : * Concevoir et mettre en œuvre les campagnes CRM (segmentation, offre, message, suivi des KPI's) * Automatiser les scénarios relationnels (bienvenue, anniversaires, relances après achat, etc.). * Travailler sur la base de données : segmentation , ciblage * Élaborer et programmer des contenus graphiques et visuels pour nos campagnes (emails et SMS). * Rédiger et produire des contenus pour nos supports de communication : articles, newsletters, publications sociales, vidéos, etc. * Animer et gérer nos réseaux sociaux pour favoriser l'engagement et participer à l'augmentation de notre visibilité. * Assurer la mise en avant des nouveautés produits sur divers canaux de communication (site web, e-mailing, etc.) et porter les différentes opérations nationales. * Assurer le suivi administratif des opérations marketing liées aux magasins. * Participer aux ouvertures de nouveaux magasins en accompagnant les équipes de vente sur le terrain. * Suivre les tendances et innovations du marketing digital pour proposer de nouvelles idées. Allez-vous vous reconnaitre dans le profil recherché ? Issu(e) d'une formation en Marketing et/ou Communication, vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur du retail. Vous maitrisez le CRM (Outil de CRM Splio), la création de campagne, les ciblages et la conception d'emailing percutants ! Vous possédez d'excellentes capacités d'analyse et maîtrisez des outils tels que Google Analytics, Meta Business Suite, ainsi que d'autres plateformes de suivi de performance pour optimiser les actions marketing. La maitrise de logiciel de PAO (InDesign, Photoshop, Illustrator) ainsi que la suite Adobe Creative, vous permettant de concevoir des visuels attrayants et percutants serait un plus. Réactif(ve) et adaptable, vous êtes capable de vous ajuster rapidement aux évolutions du marché et aux besoins de l'entreprise. Rigoureux(se), créatif(ve) et organisé(e), vous êtes capable de mener à bien plusieurs projets simultanément tout en garantissant une qualité optimale. Mais avant tout, vous fonctionnez en intelligence collective ! Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Ne soyez pas timide, envoyez-vous vos plus belles candidatures, nous avons hâte de vous lire !