Le cabinet de recrutement Manpower de L'Eure, recherche pour son client, concepteur de solutions et fournisseur de matériel pédagogique, un Commercial sédentaire SAV H/F. Au sein du département aménagement, vos missions seront les suivantes: -Gestion des demandes clients : -Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant les services après-vente. -Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. -Suivi des interventions : -Planifier et coordonner les interventions techniques avec les équipes sur le terrain. -Assurer le suivi des interventions jusqu'à la résolution complète des problèmes. -Support technique : -Fournir un support technique de premier niveau aux clients. -Collaborer avec les techniciens pour résoudre les problèmes complexes. -Gestion des commandes et des devis : -Préparer et suivre la création des projets, le chiffrage, pour les interventions SAV. -Gérer les commandes de pièces détachées et assurer leur suivi logistique. -Relation client : -Maintenir une relation de confiance avec les clients en assurant un service de qualité. -Recueillir les retours clients pour améliorer continuellement les services proposés. -Excellentes compétences en communication et en relation client. -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences. -Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). -Maitrise des logiciels de dessin 2D et 3D. -Sens de l'organisation et rigueur.