Planfor est une entreprise agricole qui concentre, 3 activités autonomes et complémentaires dans le domaine du végétal et de la forêt : une jardinerie en ligne, l'accompagnement des propriétaires forestiers du Massif des Landes de Gascogne, la production de jeunes plants. Le site Planfor.fr est une plateforme de e-commerce, spécialiste du végétal, pour particuliers et les professionnels. Accessible en 4 langues, Planfor.fr dessert toute l'Europe de l'Ouest. Entrepreneurs et forestiers, propriétaires forestiers, ONF, professionnels du paysage, agriculteurs ou jardiniers amateurs, chacun peut en acheter en quelques clics tous les produits nécessaires à la réalisation de son projet d'aménagement extérieur. L'entreprise compte 110 collaborateurs (ETP) et double ses effectifs en haute-saison. Vos principales missions Service clientèle - Gestion de l'accueil physique (clients, transporteurs, prestataires .) - Gestions des appels téléphoniques - Gestion des messages électroniques Back office - Flux documentaires (commandes et retour colis .) - Tâches administratives diverses (archivages .) Profil souhaité - La pratique du portugais est indispensable - Aisance organisationnelle (rangement, tri), rigueur, dynamisme, bon relationnel, autonomie - Maîtrise des outils bureautiques (suite MS Office, Windows) Contrat - CDD de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible - Durée du travail : temps complet (35h) - Rémunération : 12.50€ brut/h Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation expliquant votre intérêt pour le poste et vos qualifications pertinentes.