Offre n° 186WLTV
Receptionniste camping (H/F)

Actualisé le 20 janvier 2025

Camping de 4 étoiles de 10 hectares possédant plus de 400 mobile-home, se situant dans le sud de la France sur les côtes de la Ciotat Recherche une réceptionniste (e) sachant utiliser le logiciel RESALYS qui serait un plus, mais une formation interne sera également mise en place pour ceux et celles qui ne connaissent pas le logiciel. Notre équipe a un esprit solidaire basé sur une confiance mutuelle, l'échange, le partage et l'entraide entre les différentes équipes. Toutes idées nouvelles sont bienvenues afin de faire avancer positivement l'ensemble du groupe. Un travail saisonnier est sur une courte durée mais très intense tant sur le plan physique qu'émotionnellement il faut savoir se maitriser. Le poste consiste à : - Prise de réservations : par téléphone, courrier, e-mail - Réalisation des encaissements - Réalisation d' états des lieux des arrivées et les départs, avec restitution des cautions - Accueille physique et telephoniques - Ménage/nettoyage dans mobile home - Inventaires - Préparations des dossiers - Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs - Remise des clés - Promotion des services du camping - Remonter les dysfonctionnements auprès des différents chefs d'équipes Compétences - Anglais lu parler B2 - Maitrise du Français - Être à l'aise avec l'outil informatique Vous avez le profil alors n hésiter pas à nous contacter ci-dessous les postes à pouvoir 3 Postes à pourvoir du 10 mars au 05 octobre en 35h. 1 poste à pouvoir du 10 mars au 21 septembre en 35h. Logement possible en fonction des disponibilités d'hébergements sur site

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1855.0 Euros à 1882.0 Euros sur 12.0 mois
Hébergement
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Bac pro métiers de l'accueilCette compétence est indispensable
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergementCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable