Au sein de l'équipe Télévente, vous êtes en charge de : - Suivre un portefeuille client et organiser votre planning d'appel ; - Saisir les commandes des clients au travers des appels entrants et sortants ; - Argumenter et présenter nos gammes de produits pour générer des ventes additionnelles ; - Mettre en avant les promotions et les produits en déstockage ; - Remonter les attentes et besoins clients auprès des commerciaux ou des autres services concernés ; - Prendre en charge les demandes et réclamations clients et participer au suivi de celles-ci ; - Participer aux tâches administratives annexes. Vous avez une première expérience dans la vente de produits. Nous attendons de vous : - Une aisance téléphonique pour prendre les commandes de vos clients - Une capacité d'écoute pour conseiller vos clients - Une appétence commerciale pour générer des ventes additionnelles - Une maitrise de l'outil informatique pour la prise des commandes Horaires de journée du lundi au vendredi.