Dans le cadre du développement de notre école, l'Établissement Emile Durkheim collabore avec des partenaires qui recherchent un(e) Conseiller(ère) Voyages en alternance, basé à Chambéry. Au cours de votre formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et la satisfaction des clients pour la préparation de leurs voyages. Vos principales responsabilités incluront : Vos missions : - Accueillir, conseiller et orienter les clients sur leurs projets de voyage en tenant compte de leurs besoins et préférences. - Proposer des itinéraires personnalisés et adaptés, tout en valorisant les offres et produits disponibles. - Préparer et établir les devis, offres commerciales et réservations. - Réaliser les démarches nécessaires pour réserver les prestations (vols, hébergements, transports, activités, etc.). - Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après leur séjour, en veillant à leur satisfaction. - Contribuer à la gestion administrative et au traitement des demandes spécifiques (visa, assurances, modifications, etc.). - Participer à la promotion des destinations, services et produits de l'agence, notamment via des actions marketing. - Effectuer une veille des tendances et nouveautés dans le secteur du voyage. Ces missions sont évolutives et vous permettront d'acquérir une expertise solide dans le domaine du conseil et de la gestion de voyages. Votre profil : - Titulaire d'un diplôme de niveau bac, idéalement en lien avec le tourisme, l'histoire ou la culture. - Vous avez une passion pour les voyages, une bonne connaissance géographique et une curiosité naturelle. - Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, avec une capacité à écouter et conseiller. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils numériques et bureautiques (Word, Excel, systèmes de réservation). - La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout. Comment accéder à ce poste : - Formation sur 2 ans combinant 30 % de théorie et 70 % de pratique en entreprise. - À l'issue de la formation, vous maîtriserez l'ensemble des compétences nécessaires pour obtenir votre BTS TOURISME. - Type d'emploi : Alternance - Rémunération : En fonction de votre profil et de la réglementation en vigueur pour les contrats d'alternance. Avantages : - Lundi matin réservé au repos. - Classes en petit groupe pour un suivi individualisé. - Encadrement par des formateurs experts et reconnus dans leur domaine. Horaires : - Du lundi au vendredi - Alternance : trois jours en entreprise / deux jours en cours Travail en journée Lieu de formation : Établissement Émile Durkheim à Chambéry Rejoignez-nous pour construire une carrière passionnante dans l'univers du tourisme et de la création de voyages sur mesure !