Présentation de la structure : Ce poste est ouvert et recruté par la Direction Vie Étudiante (DVE) de l'Université Grenoble Alpes (UGA) pour une mise à disposition auprès du Crous Grenoble Alpes sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service social unifié Crous-UGA. Le service social unifié UGA-CROUS, composé de 18 professionnels (dont plusieurs mis à disposition des établissements universitaires), aide les étudiants sur les cinq départements de l'Académie. Sa mission est d'accompagner les étudiants dans leur autonomie, de réduire les inégalités et de les soutenir face aux difficultés sociales, personnelles ou financières. Il contribue à la réduction des inégalités. La DVE coordonne les actions en faveur des étudiants à l'Université Grenoble Alpes, en collaboration avec les vice-présidences étudiantes. Elle intervient dans l'accueil, l'intégration, la lutte contre la précarité, les discriminations et le harcèlement, tout en soutenant les initiatives étudiantes, en animant les lieux de vie et en développant de nouveaux services. Travaillant en transversalité avec les services de l'université et ses partenaires (CROUS, collectivités, associations), elle assure une coordination efficace des projets. Missions principales : Votre mission principale sera d'accompagner la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'accueil, d'écoute, d'accompagnement social et psychosocial, d'informations, d'aide et de conseils aux étudiants. Vous participez à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement, et assurer un rôle de médiation. Activités principales : - Expertise sociale et analyse des besoins : Identifier les problèmes sociaux et analyser les besoins exprimés par les étudiants. - Techniques d'entretien et médiation : Mener des entretiens professionnels et engager des médiations entre étudiants et familles. - Missions éducatives et gestion d'urgence : Proposer des solutions adaptées et réagir efficacement aux situations d'urgence. - Rédaction et gestion administrative : Rédiger rapports, notes, bilans sociaux et gérer les outils métiers (SAGA, Aglaé). - Connaissance des dispositifs d'aide sociale et outils existants. - Coordination avec partenaires : Établir et maintenir un réseau avec le CROUS, universités et autres partenaires. - Participation aux instances : Contribuer aux réunions et actions collectives liées à la vie étudiante. - Prévention et actions collectives : Participer à des actions de prévention en réseau. - Relation avec les services universitaires : Collaborer régulièrement avec la Division Vie Étudiante et les directions d'unités de gestion. - Mise à jour des connaissances : Réactualiser régulièrement ses savoirs administratifs et législatifs. Permanences hebdomadaires sur rendez-vous, au service social et sur les lieux d'études. Travail en présentiel et en distanciel pour les étudiants sur les sites d'études éloignés. Maîtrise de l'anglais pour mener des entretiens avec les publics internationaux. Formation, diplôme, expérience souhaitée : Diplôme d'État d'Assistant de Service social requis.