Ce que nous attendons de vous : Votre mission principale consiste à informer et dialoguer autour des travaux. Pour mener à bien cette mission vous devrez : - Aller à la rencontre des riverains et répondre à leurs interrogations sur le projet. Informer et rassurer les riverains sur les nuisances actuelles et futures. Répondre (par téléphone, mail ou tout autre moyen) aux questions des différents acteurs (élus, riverains, usagers) et tenir à jour un registre de suivi des sollicitations et réponses apportées (Format Excel). - Tenir 2 permanences mensuelles de 2 heures en mairie dans chacune des communes concernées. - Participer aux réunions de chantier (4 par semaine). - Echanger régulièrement avec les maîtres d'oeuvre et directeurs d'opérations. - Réaliser environ 1 fois par mois une visite de chantier (public scolaire, riverains, usagers.) - Réaliser un reporting hebdomadaire de votre activité en alertant l'équipe projet de toute problématique susceptible d'être relayée par des élus, médias, etc NOUS RECRUTONS Médiateur Chantier (H/F) TOULOUSE Pour accomplir ces missions vous disposerez : - D'une ligne téléphonique et adresse mail dédiées dont les coordonnées seront diffusées sur les différents documents d'information du projet. - D'un ordinateur portable de mission avec connexion internet. - De kits de communication préparés et validés par notre donneur d'ordres - Titres Restaurants + Mutuelle Entreprise et frais transports collectifs pris en charge à 50% - D'une tenue professionnelle permettant aux acteurs d'identifier le médiateur chantier. - D'équipements de sécurité (casque, chasuble, chaussures de sécurité) uniquement si besoin d'accéder aux installations de chantier. Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2/ BUT et/ou vous justifiez idéalement d'une expérience significative sur un poste similaire ou connexe (expérience indispensable à la réussite de ce poste), - Vous êtes pro-actif et avez le sens du contact et le goût de la relation de service, Vous êtes autonome et avez le sens de l'organisation et des priorités, Vous êtes discret, rigoureux et ponctuel, Vous avez le sens du service Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe Vous maîtrisez ou a minima présentez un intérêt pour les travaux et la conduite d'un chantier. La connaissance du périmètre géographique (Toulouse et alentours) et de ses spécificités est un atout Ce que vous pouvez attendre de nous : - Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous, Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction), Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, participation aux frais de repas, participation de remboursement aux transport en commun Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Notre entreprise est doublement certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001 Poste en CDD (durée 12 mois) Evolution du contrat possible Horaires principalement en journée - possibilités de travail ponctuel les WE ou en soirée pour des actions particulières Statut Agent de Maîtrise - Rémunération 2 500 € bruts/mois Poste à pourvoir dès que possible