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Guide accompagnateur/chef de bord (H/F) 85 - MORTAGNE SUR SEVRE
Offre n° 186XQLG
Guide accompagnateur/chef de bord (H/F)
85 - MORTAGNE SUR SEVRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 janvier 2025
L'Association du Chemin de Fer de la Vendée est une association du type loi 1901, de plus de 40 ans, dont le bureau est à la gare de Mortagne-sur-Sèvre et le dépôt à celle de Saint Laurent-sur-Sèvre. Nous comptons 80 bénévoles et 2 salariés, partageant la passion de faire vivre la magnifique ligne Mortagne sur Sèvre-Les Herbiers, et d'entretenir un matériel historique varié (voitures Orient Express, locomotives vapeur et diesel, autorails, draisines.). Chaque année nous transportons près de 23 000 passagers, auprès desquels nous partageons la magie des voyages en train, et le frisson du passage d'impressionnants viaducs. Pour faire opérer cette magie pendant la saison, nous recherchons un guide accompagnateur en CDD saisonnier 35h/semaines d'avril à octobre 2025. Sous la responsabilité du Président de l'Association CFV, et de la Directrice du Développement, nous vous confions les missions suivantes : - Effectuer les animations touristiques à bord des trains en endossant le rôle et le costume de chef.fe de bord. - Accompagner les voyageurs au sein des trains (restaurant, vapeur ou autorail), pour commenter la visite, et assurer le respect des règles de sécurité à bord des trains - Préparer les voyages, aider à la préparation du matériel et à son entretien courant Issu(e) d'une formation touristique ou commerciale, vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'organisation, et des responsabilités. Vous avez de la prestance et de l'éloquence et aimez partager une expérience auprès d'un public varié. Vous maitrisez les outils de bureautique (Word, Excel, Mail). Vous êtes passionné.e par le tourisme dans le bocage vendéen et/ou le ferroviaire. Nous assurerons votre formation. Le poste est organisé au regard de l'activité saisonnière de l'association Chemin de fer de la Vendée. Vous travaillerez du mercredi au dimanche inclus, selon la convention collective des Espaces de loisirs, d'attractions et culturels. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à une expérience positive pour nos voyageurs, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1820.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
- Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Compétences en gestion de groupes diversifiés
- Compétences en narration et en présentation orale
- Garantir la satisfaction du client
- Gestion de groupe de touristes
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions
- Prévenir et résoudre les conflits
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Répondre aux questions spécifiques des touristes
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Employeur
ASSOCIATION CHEMIN DE FER DE LA VENDEE
1 ou 2 salariés
Mme Claire MAILLET
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