Principales missions : Vous assurez le bon fonctionnement logistique et administratif de l'ensemble des activités de formation, de l'ouverture d'un dossier d'actions de formation jusqu'à sa clôture. Vous réalisez également les tâches suivantes: - Ouverture du dossier sur le progiciel informatique dédié - Finalisation des conventions à partir des informations transmises par le conseil en formation et le formateur concerné - Organisation logistique des formations - Réservation de salle et du matériel pédagogique - Préparation des jurys d'examens (si nécessaire) - Impression des supports pédagogiques - Suivi du planning des formations - Logistique des hôtels, restaurants - Échanges avec les stagiaires - Information téléphonique sur le déroulement administratif du stage - Réponse aux questions administratives posées par e-mail - Communication avec les apprenants, transmission des informations nécessaires : - Convocation, courriers, transmission des programmes et documents pédagogiques, etc. - Accueil des apprenants dans les locaux à l'ouverture de l'action de formation - Collecte des informations : feuilles d'émargement, attestations, suivi des absences, etc. - Facturation et encaissement - Établissement des préfactures - Adressage au client et/ou à l'organisme financeur - Pilotage des relevés de présences - Suivi des conventions - Suivi post formation - Élaboration du rapport d'activité par action de formation - Saisie des tableaux de bord de gestion mensuelle Relations avec des partenaires.