***Prise de poste en mars 2025*** Garant de la qualité et de la sécurité alimentaire de notre entreprise, vous souhaitez contribuer à notre démarche d'excellence en intégrant notre équipe Qualité sous la responsabilité du Responsable Qualité Industriel. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre expertise vous permettront d'assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers techniques liés à la démarche qualité. Vous serez un acteur clé dans la gestion des réclamations et le suivi des indicateurs de performance qualité. Missions qualité : - Gérer les réclamations clients/consommateurs : diffusion aux sites concernés, récupération et validation des enquêtes de traçabilité, et réponse technique aux clients. - Saisir et maintenir à jour les réclamations dans une base de données dédiée. - Diffuser les bilans réclamations hebdomadaires et mensuels aux sites et à la direction qualité centrale. - Envoyer les corps étrangers pour analyse à des laboratoires extérieurs et réaliser des bilans personnalisés pour les clients sur demande. -Participer à la gestion documentaire du pôle client et envoyer des échantillons en analyses selon le plan de contrôle défini. Missions transversales et sécurité : - Respecter et promouvoir les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur. - Signaler toute anomalie ou incident constaté. - Participer à des groupes de travail et éventuellement suppléer l'employé de service R&D pour l'envoi des échantillons. Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs. Ce que vous allez aimer : - Rejoindre une entreprise valorisant la qualité, la sécurité et l'innovation. - Une formation initiale approfondie pour vous accompagner dans votre prise de poste. - Une collaboration étroite avec des équipes investies et passionnées. - Un package salarial compétitif, comprenant une rémunération sur 13 mois, un dispositif d'épargne salariale (intéressement et participation), et des avantages en nature.