Offre n° 186YBMC
Conseiller / Conseillère funéraire

Publié le 21 janvier 2025

Pourquoi nous rejoindre? Avec l'humain au coeur de nos préoccupations, vous intégrerez une équipe engagée dans une démarche qualité au quotidien. Votre motivation, votre empathie et votre pertinence renforceront nos valeurs fondamentales. Donnez du sens à votre exigence de respect et d'accompagnement des familles endeuillées: rejoignez-nous! Vos missions: - Accueil et accompagnement des familles - Organisation des obsèques - Gestion et démarches administratives - Vente de marbrerie et de contrats obsèques - Tenue du magasin - Participation aux astreintes Nous recherchons une personne: - Exigeante, rigoureuse, organisée et minutieuse - Adaptable et à l'écoute - Autonome avec un goût pour les défis - Capable de développer une relation basée sur la franchise Autres atouts: - Présentation irréprochable - Une capacité à parler en public serait un plus - Maîtrise des outils informatiques Diplôme requis: conseiller funéraire (obligatoire). Expérience souhaitée: une expérience sur un poste similaire est un atout. Permis B. Vous interviendrez sur les agences de Limoux, Quillan, Couiza et Espéraza.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre
ASTREINTES A PREVOIR EN WEEK END

Salaire

Salaire brut : SELON EXPERIENCE ET PROFIL

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent service funéraire - FORMATION CONSEILLER FUNERAIRE Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Animer, coordonner une équipe
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Développer des offres promotionnelles
Développer et fidéliser la relation client
Gérer des réclamations et litiges
Gérer la trésorerie, le recouvrement
Gérer les stocks
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Législation funéraire
Piloter une activité
Procéder à l'encaissement
Recueillir et analyser les besoins client
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Techniques funéraires
Élaborer, adapter une proposition commerciale